福建中国移动提速包费用

2020-04-07

已完结

二月份办理6份提速包，产生60元话费，于三月份5号返还21元，咨询10086后客服说提速包是按阶级递减，到了第三阶段按三元3G计算，但是还是收取九元，于下个月份4号按每3G返还6元，在三月份开了提速包产生626元话费，现未返还

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-18 17:53:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 15:42:32

消费保投诉平台审核通过

2020-04-07 11:50:56

用户发起投诉

2020-04-07 11:50:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

342.00元

投诉编号：

94605287

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