浙江移动通信霸王条款

2020-04-08

已完结

3月29日第二次申请投诉本人未接到对方（移动）来电消费宝就结束投诉。第一次申请也没给到任何有进度的调解结果还是草草了事。请问平台投诉有用吗？最起码申请人了解情况后再结束案子。投诉内容一致：尾号6555号码在2020年通过工信部门调解结果是预存话费5000元每月保底消费198元。其霸王条款一直坚持且强制要求消费。对于这次停机空号本人无法收到短信告知（本人可提供证明）望消费宝继续帮助协调，本人要求跟2018年空号补回号码的规则一样预存话费600元每月保底消费88元。谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-18 17:53:22

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-09 16:27:37

消费保投诉平台审核通过

2020-04-08 20:47:51

用户发起投诉

2020-04-08 20:47:49

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94606880

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