3月29日第二次申请投诉本人未接到对方（移动）来电消费宝就结束投诉。第一次申请也没给到任何有进度的调解结果还是草草了事。请问平台投诉有用吗？最起码申请人了解情况后再结束案子。投诉内容一致：尾号6555号码在2020年通过工信部门调解结果是预存话费5000元每月保底消费198元。其霸王条款一直坚持且强制要求消费。对于这次停机空号本人无法收到短信告知（本人可提供证明）望消费宝继续帮助协调，本人要求跟2018年空号补回号码的规则一样预存话费600元每月保底消费88元。谢谢。