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顺丰国际虚假签收,丢失包裹。服务电话打不通,一直推卸责任!!
2020-04-09
已完结
顺丰国际虚假签收,丢失包裹。服务电话打不通,一直推卸责任!!
投诉进度
平台完结
2020-04-27 10:23:10
处理结果
经消费保协调后,顺丰企业给出以下回复:国际件受地域、节假日等因素影响,国外时效非我司可控,已知会国际客服专员与海外保持联系,待后续有结果我司也会告知申诉客户,处理意见未达成共识。
平台跟进
2020-04-10 11:26:40
平台审核通过
2020-04-09 17:55:38
用户发起投诉
2020-04-09 17:55:36
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
货物丢失
/
服务电话接通难
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
94607850
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