顺丰国际虚假签收，丢失包裹。服务电话打不通，一直推卸责任!!

2020-04-09

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-27 10:23:10

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：国际件受地域、节假日等因素影响，国外时效非我司可控，已知会国际客服专员与海外保持联系，待后续有结果我司也会告知申诉客户，处理意见未达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 11:26:40

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 17:55:38

用户发起投诉

2020-04-09 17:55:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94607850

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