天猫苏宁店的售后退货问题

2020-04-09

已完结

3月10买的，收到后不合适要了地址就退回了，结果他们给的地址错误，打回来后一直跟他们联系问详细地址，一直是自动回复，就这么退了我一个月，中间各种询问就是没有答复。当初因为看着是苏宁才下单，最后弄这么个结果，这个国内大牌的信誉哪里去了？再无下次

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-29 15:35:16

处理结果

天猫苏宁店回复：订单号和手机号均查询不到，联系不上顾客，如后续问题还未得到解决，可联系客服直接反馈。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 15:24:18

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 19:04:29

用户发起投诉

2020-04-09 19:04:27

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94607955

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