本人2020年,3月21通过顺丰快递邮寄一台,价值10230组装电脑至新疆,快递物流显示4月1日便抵达莎车速运营业点,到4月3号,一直停留在莎车速运营业点,我便多次致电询问,客服专员称联系网点处理,多次无结果,大概4月6号左右,客服告知,件已丢失,按照丢失件赔偿,让上传价值证明,上传过后,我便通知客户顺丰称件已丢失,让客户申请退款(因是通过淘宝销售订单),客户申请退款,我司便同意,第二天顺丰再次致电称,快件又找到了,以各种理由称是因为疫情封城导致无法派送,在此之前,我多次联系,从未告知封城,然后就隔一天打一次电话称免费退回快递,首先,(我电脑是到付的,卖出此电脑是有利润空间,现在如果退回,损失一千元利润,因电脑是组装的,退回来,影响二次销售,包装以及各种配件掉价及折旧)顺丰客服甚至威胁,赔偿1000元保价,然后收回机器