手机在转转上买了第二天坏了，问卖家怎么解决，卖家拉黑平台也不管
网友保保
已完结手机在转转上买了第二天坏了，问卖家怎么解决，卖家拉黑平台也不管，消费者权益没法得到保障
投诉进度
企业完结
2020-05-20 16:00:08
解决方案
其它
处理结果
我司多次与消费者联系，均未联系上，无法达成一致，和解不成功
用户补充投诉
2020-04-17 18:57:58
补充内容
平台仍然是解决不了问题，客服给出的几个方案都是推脱，仍是找对方协商，你们平台都找不到他我能找他？说让我举报他，举报了也不成功？说是不是升级系统引起的，手机不能升级系统？说让我检测啥问题，我送淘宝检测了说内存条得换要850谁出钱？？确认收货了就跟你们没关系了嘛？那我收到货了不应该确认收货？就你们这样踢皮球还能解决问题？
用户补充投诉
2020-04-13 18:43:16
补充内容
你平台既然让他卖有锁的玩意他对消费者不负责了你们也不管，难道消费者花钱买一次性的机器？那我这有锁的机器不在他这修去哪修？？？
平台跟进
2020-04-13 13:50:07
平台审核通过
2020-04-12 09:19:46
用户发起投诉
2020-04-12 09:19:44
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