屈臣氏补发货、不发、申请退款、也无法退款、至今无人可以解决、
网友保保
已完结3月5号在屈臣氏app上购买的城野医生化妆水到货后几乎漏完了、要求不退款、补发货、一个多月、6次电话客服、全部都说给我反馈了、后续有消息了给我回复、但是从来就没有一个客服和我联系过、每次一问就是没看见上一个客服给我备注、要么就是和仓库联系不上、无法给我答复、接下来就是“统一回复了”：我这边查不到是否给您补发了、这边给您反馈下、建议您等四个工作日、看下是否有收到货、2次屈臣氏福利社线上沟通、 都说给我申请了、1-3个工作日会有回复、问了如何通知我、客服说是邮件提醒、4月8号、我电话和屈臣氏福利社线上都沟通了、确定还是没收到货、也没发货、我这边申请了退款、电话那边说：还是要和那个“死都联系不上的”仓库先确定、帮我反馈了让我等消息、并一再保证、不会像前面的客服一样、一定会给我回复、而屈臣氏福利社线上给我的承诺是：已经帮我申请退款、1-3个工作日给我答复怎么退款、今天是4月13日、我没收到任何人的电话回复、也没有收到任何邮件消息、我再去和屈臣氏福利社沟通、得到的答案是正在处理、帮我再次加急、让我再等1-3个工作日、（在沟通的过程中、我收到了一条来自屈臣氏的信息、显示为我发起了申请退款、在此之前除了我3月9号当天发起的申请、这是第一次收到申请退款或者是补发货的信息、我9次申请、为什么只有这次有短信提示、我甚至怀疑、之前的客服是否给我跟进过、）然后再问就是对不起…… 在我看来、这种“沟通”还会继续很久很久、我只能被迫去接受！只因投诉无门、我真的无力吐槽了、好歹也是个大公司吧、诚信呢？
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