智行火车票扣款后没有订单 网友保保 2020-04-13 已完结 4月13日8点42分在智行购买锦州到沈阳的火车票,已经付款且已扣款了,但是查询不到订单。想退款 投诉进度 企业完结 2020-04-14 16:46:41 解决方案 其它 处理结果 已联系消费者解释订单实际已取消,款项将在15个工作日退回,客户已知晓无异议。 平台跟进 2020-04-14 16:20:38 用户补充投诉 2020-04-13 22:32:54 补充内容 为了不耽误行程又再次购买了一张火车票,但是之前的那张车票并没有退款也没有出票。二次付款只有一张车票,还并没有退款 平台审核通过 2020-04-13 22:08:08 用户发起投诉 2020-04-13 22:08:06 展开全部