如家酒店玻璃门爆炸后将责任推到个人身上

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11日晚入住酒店,在洗澡过程中卫生间玻璃突然爆炸,造成双腿多处伤口,第一时间酒店是带去医院处理了伤口,但是在接下来受害人家属赶到酒店了解更多事情经过并且希望得到酒店郑重道歉及全酒店安全措施检查的的时候突然改口指责是受害人自己拉倒或者推倒玻璃门,绝口不提自己酒店的玻璃门存在安全问题,(试问一个女孩子如何能够轻易把酒店的玻璃门拉倒或者推倒?一个赤身洗澡的女孩为什么要推倒或者拉倒玻璃门?如果一个女孩都能轻易把门推倒或者拉倒,那如果是个男士呢?如果一个女孩都能轻易使玻璃门爆炸,那是否说明这种酒店卫生间的设计本身就是一种不合理的设计或者酒店所使用的玻璃门完全没有安全性只有危险性?)这种指责严重影响了受害人的情绪,受害人是一位女孩,酒店负责人在家属面前对她进行的无理指责更是对女孩造成了心理阴影。从酒店卫生间的图片可以看出女孩当时所站的位置,通过清洗干净后的伤口已经鉴定证书可以看出右腿侧有多条上深下浅的伤口,而左腿膝关节部位有三道最深的冲击伤痕(已确定会留下疤痕)。相信消费者保护协会有足够的鉴定手段来了解是什么样的情况才会发生右腿侧划伤而左腿竟然有更深的贯穿伤。

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评论 1
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这种情况必须要治理,国内大多数酒店都是这种设计,连如家都是这样的话,其他小酒店会怎么处理呢?

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投诉信息
如家酒店 如家酒店客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94612732
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