淘宝虚假发货 不给消费者货物 收钱不发货 客服不处理问题

网友保保 2020-04-14

已完结

此件商品在4月1日在抖音宣传的链接购买，告知下单五天内发货的，过去一个星期不发货物联系淘宝客服说明 买家随后上传一个虚假的单后一直不更新物流，物流告知我可以联系商家补发但是商家客服一直不处理问题 拿钱不发货 虚假交易 避免该商家一直在宣传欺骗更多人

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-14 17:57:28

用户补充投诉

2020-04-14 17:46:02

补充内容

我要求该商家立刻下架此件商品 并且道歉

平台审核通过

2020-04-14 17:43:41

用户发起投诉

2020-04-14 17:43:39

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