寺库售卖商品,真假存疑,霸王条款不退货
网友保保
已完结
3月8日在“女人节”寺库官方直播购买的Ce****ne鲶鱼包。收货后货不对版,和直播描述有许多出入,同时商品没有任何能证明是真品的鉴定证书,我联系客服表示商品有问题,客服表示非真假不退换,当我询问是否能提供鉴定证书,却无法提供。
投诉进度
展开全部
网友保保
3月8日在“女人节”寺库官方直播购买的Ce****ne鲶鱼包。收货后货不对版,和直播描述有许多出入,同时商品没有任何能证明是真品的鉴定证书,我联系客服表示商品有问题,客服表示非真假不退换,当我询问是否能提供鉴定证书,却无法提供。