投诉淘宝红日通讯认准老店购买努比亚红魔5G手机质量有问题
风花雪月
已完结消协的各位，你们好。我2020.4.4在他们店买的手机，就是用了9天，发现新买的耳机插在耳机接口里出现接触不良的情况。有时候突然没声音，有时候突然会自动调大音量，有时候会自动切换歌曲。还有在玩【灌篮高手】手游时，只要打开录像功能，就会变的特别卡顿。玩【龙之谷2】手游时，出现了死机10次以上的情况。我以此2个原因申请退货，客服却说我超过了7天的时间为理由，不给我退。我就超过了2天，凭什么不给我退？我说那行，那你给我换货。客服说需要寄回，让仓库人员检验。后来我将手机寄回，仓库人员说手机确实是有质量问题，又需要送到售后点去检查，说要7到15天工作日的时间！还说如果是我人为造成的问题！还要我自己负责！还说官方检测的结果就是一切！难道我们消费者就应该被商家任由宰割？真的气死我！我肯定就是正常使用的！而且我自己单独买的的配件都在家里，我会吃饱饭故意去搞破坏？浪费我自己的时间和精力去和他们搞？而且我淘宝的芝麻信誉分688分，属于很高了。怎么可能去做这种事！明明他们发出的手机有质量问题！还要消费者来承担！无法容忍！本来买手机是挺开心的一件事，现在却碰到这种情况！真的非常愤怒！严重耽误了我的时间！精力！现在我要求他们一定要退款，我不想在等他们漫长的鉴定时间，手机已经在它们那里。我的要求很简单，要他们马上退款。4279元手机+20元快递费。如果他们不退给我，我一定投诉到底。希望消协的各位大佬能帮我解决此事。万分感谢你们。
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