顺丰国际揽收快件后长时间未更新物流

2020-04-19

已完结

顺丰国际快递于2020年4月18日中午12:00揽件，之后到目前为止没有更新过物流信息，客服电话打不通，快件信息查不到

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-28 16:43:00

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：海外时效无法保证，已知会客户相关情况，建议与寄方沟通，客接受。

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 14:32:19

用户补充投诉

2020-04-20 17:50:31

补充内容

运单号080072139651

消费保投诉平台审核通过

2020-04-19 10:03:27

用户发起投诉

2020-04-19 10:03:25

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94617122

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