顺丰快递邮寄日本近一个月未到，要求赔付

2020-04-21

已完结

于2020年3月23日寄出快递，3月26日到达日本，至今已经过去近一个月，一直未寄到。期间无数次联系顺丰，没有任何结果。所寄物品均由顺丰快递员一一检查装箱，没有任何违禁物品。要求顺丰赔付货物款1000元，运费款572元，合计人民币1572元。收起

投诉进度

用户评价

2020-04-29 19:40:10

品牌评价

处理满意！

消费保投诉平台完结

2020-04-27 10:36:58

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：国际件受地域、节假日等因素影响，国外时效非我司可控，已知会国际客服专员与海外保持联系，待后续有结果我司也会告知申诉客户，处理意见未达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-04-22 18:08:58

消费保投诉平台审核通过

2020-04-21 14:45:13

用户发起投诉

2020-04-21 14:45:11

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1572.00元

投诉编号：

94619317

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