在淘宝网购出现产品质量问题追评被删除
网友保保
已完结本人于2020年3月27日在手机淘宝app“奇美数码”店铺购买“屏幕总成”商品，订单号9134****79****7387。 到货当天装上能正常使用无异常，故确认收货并好评。商品购买10天后，屏幕出现跳屏，在不触摸的情况下频繁自身乱触，严重影响了使用。根据商家描述的原装屏幕，是不会出现这样的问题的。去华为官方售后检查是屏幕问题，与商家描述的原装屏幕相去甚远（有官方售后的检测报告为证）。本人本来无意追求赔偿，因为手机拆修本身存在风险，但不知道是淘宝对商家的庇护还是商家有这个能量能把我的评论修改了，我出现问题追评，内容是产品出现问题的状况，建议大家不要在这家店买，商家宣传与实际商品不符合。合情合理，难道消费者没有客观评价的权利吗？根据我国2019年1月1日实施的电子商务法明确规定，电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价，否则将面临最高50万元的罚款。也就是说，电商平台应当真实、客观、全面地展示商品的好评、中评和差评，不得屏蔽和删除差评，以确保消费者可完整地查看。如果商家能越过买家，直接修改甚至删除客观的评价，我不知道这样的评价还有什么用，直接关闭评价系统吧，反正后来的购买者只要能看到商家想让他们看到的评价就够了！！前期我和淘宝小蜜联系过多次，并没有解决这个问题，故在此投诉，希望淘宝网和淘宝商家“奇美数码”能给一个说法。如果后续需要我提供相关证据，我都能提供。
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