上海中青旅（可能不是真名）去年收了我们2千定金，因疫情取消一直拒绝退款
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19年12月的时候我们在网站：http://****-**** 预定了去上海的旅程，在微信 150****9042 上面给了2千定金，有截图。 后面因为疫情原因取消了行程，后面微信就一直不回，150****9042这个电话也一直不接听还试过停机，过两天可以打通了，但是永远没有人接听。 前两天我终于打通了他们的服务电话 40****8879 ，但是他们一直拒绝退款，说他们损失也很大什么的，我就一直问什么时候退款，他就说等通知，这是我们的钱呀，我们连出发都没有，一点费用也没有产生，为什么不退给我们。 他说他叫上海中青旅，但是我们查不到这个公司，然后地址是在上海徐家汇。 我们现在真的完全没有办法了，不知道怎么把我们的定金要回来，麻烦你们帮帮忙帮我们把定金要回来，谢谢！！！
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