天猫苏宁店说好的价格保护政策却无法执行

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本人于2020.4.10 13点51分,实付款3399购入华为手机一部,于2020.4.25上午发现该手机降价,付定金100元,折后价3199即可。于是我在2020.4.25号中午12点31分申请补差价,然后,客服让在线申请,结果申请却遭到拒绝,理由是,已过补差周期15天,按照15天的规则,保价时间应该到2020.4.25号的13点51分。

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