辽宁中国移动误导消费者恶意扣费

2020-05-01

已完结

第一，发短信的时候没有通知此项服务不可取消第二，通知我的时候，没有说清楚，欺*消费者吗？第三，没经过机主同意办理移动成长流量收费套餐，且无法取消，恶意收费！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 17:17:11

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-05-06 14:57:47

用户补充投诉

2020-05-01 20:18:41

补充内容

设置消费陷阱，消费者发现后取消业务难，人为设置门槛

用户补充投诉

2020-05-01 20:13:24

补充内容

为消费者设置消费陷阱

消费保投诉平台审核通过

2020-05-01 19:53:08

用户发起投诉

2020-05-01 19:53:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94629097

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