快手美妍直播带货平台买的衣服有破损，退货时客服懒得回复且以各种手段岔开

网友保保 2020-05-03

已完结

在快手美妍直播平台买的衣服有破损，提交退货后，客服强行要求修改退货理由，将衣服有破损改为七天无理由退货。在快递单号填错，多次询问修改协商后，各种不理，拖延时间。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:48

解决方案

解释

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:55:38

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-05-06 13:53:20

平台审核通过

2020-05-03 13:32:24

用户发起投诉

2020-05-03 13:32:22

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