天猫仁和品牌直销店卖假货

港澳韩购孟梦苗宝贝 2020-05-04

已完结

本人四月份在天猫网店（仁和品牌直销店）购买了袪斑套装两盒和面膜。前段时间先用了面膜一片，之后脸部有点红，以为功能性产品就没在意，第三天又用一片，用后不久脸部直接起了好几个红疹，于是我就与客服沟通。要求退货，谁知他们店已关闭售后服务。因多次协商未果，才想到为民服务的＂消费保＂。很多和我一样的人深受其害。难道要等毁容之后才处理吗？法治的国家居然公开卖假。请求您们为民作主。保障消费者权益。感谢了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-15 12:37:23

补充内容

还从没见过这样的商家。关闭售后服务。不闻不问。如果再不解决问题。我将发到微博，腾讯新闻等网站。让更多的人了解

用户补充投诉

2020-05-12 12:07:31

补充内容

都一两个星期了还没处理吗？企业连个电话也不打？

平台跟进

2020-05-08 15:52:56

用户补充投诉

2020-05-06 22:03:21

补充内容

看看吧这是到底是什么样的产品？这样不合格的产品质检怎么过关的？这只是简单的找出购买之人的评论。还好没继续用，要不真毁了容。希望消费保能为广大消费者提供全方位的服务。保障消费者权益。

用户补充投诉

2020-05-04 18:41:00

补充内容

现在每天都不能用其它东西。脸部也比较痒，又红又肿了。也无法出门了。到现在沟通还让我继续用。说用完为止。那不彻底毁容了吗？请求监管部门为民作主。不要让某些不法分子影响了整个市场秩序。感谢

平台审核通过

2020-05-04 15:26:44

用户发起投诉

2020-05-04 15:26:42

展开全部