途虎养车轮胎质量有问题，需要更换

网友保保 2020-05-04

已完结

2019年9月在途虎养车平台购买了四条轮胎，使用了半年左右现在有两条轮胎出现开裂问题.而且出现问题的轮胎质量做工等方面处理的很差，使用同样时间的两条没有问题的轮胎做工等方面都没有问题，当时更换轮胎在途虎的线下门店 ，也没有对我出示产品合格证，直接进行的跟换，5月4日我将问题反馈至途虎养车平台，平台反馈必须有轮胎检测的报告才能进行退换，而且客服态度很差，

投诉进度

企业完结

2020-05-08 10:06:27

解决方案

退款

处理结果

此单客户已将轮胎留店，我司已安排退款，目前已到账。申请完结。

平台跟进

2020-05-06 11:03:22

平台审核通过

2020-05-04 15:50:23

用户发起投诉

2020-05-04 15:50:21

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