投诉辽宁中国移动乱扣费，承诺返还费用并没有到账
网友保保
已完结投诉中国移动乱扣费，在我不知情的情况下，扣了60元的上网费，我不知道这个费用是怎么扣的，打电话问中国移动客服，客服解释超出套餐的流量费达到60元可以返还40元，而且是立即到账，首先我并没有收到40元的返还，而且流量费60元是我打客服咨询才知道，这60元是中国移动自己在后台操作的么？难道不多不少整好60元么？
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