携程未按约定时间退款严重逾期
K
已完结
超时严重逾期,3.16申请的,今日5.7还不退款,还有,我支付的是现金,为什么上面显示可能代金劵?戏耍客户的吗?
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:19
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-07 15:08:15
补充内容
航司钱早就退给你们携程,何必什么事都推到航司身上?以为我不懂吗?再说了,我钱是支付给你们携程,为什么要等航司?难道我去超市买一瓶水不要了,我也要等厂家退款吗?
平台跟进
2020-05-07 14:26:01
用户补充投诉
2020-05-07 12:45:05
补充内容
携程客服一直以航司未退款为由,一直拖延
用户补充投诉
2020-05-07 12:44:29
补充内容
已经联系航司,航司说已经退款了
平台审核通过
2020-05-07 12:30:05
用户发起投诉
2020-05-07 12:30:03
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