携程取消订单收取50%手续费投诉

网友保保_fDZZJUY9 2024-04-25

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我于2024年4月2日在携程网上预订了5月1-4日的威海海之窗观海酒店的31****96154订单，现在由于出行原因无法继续入住，申请取消订单，但是拒绝我的取消表示无法全额退款要收取我50%的手续费。平台不可取消酒店预订的政策为格式条款，严重侵犯了我作为消费者的权利。我要求官方为我全额退款。

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2024-04-26 00:15:00

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2024-04-26 00:14:45

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2024-04-25 22:59:19

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2024-04-25 22:51:21

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