顺丰快递员包装不当，导致鞋子受潮，全新鞋子变报废要求赔偿

网友保保 2020-05-10

已完结

5月8日下午14：07顺丰上门取件寄出的快递，一共4双，2个地址，同一批中3双的其中41码鞋子，受潮，其他2双还未通知有无损坏，8号有雨，但是14：00已经不下雨了，我跟小哥再三强调回去一定要给我包一层塑料泡沫一定不要受潮，全新鞋子受潮就完了。小哥一开始就有点不情不愿的，我左一句谢谢又一句麻烦，后来小哥也表示我运气好，不下雨了，回去帮我打包，但是9号平台收到的快递，快递不仅导致鞋盒受潮。鞋子也受潮，全新变报废。鞋子要被退回，请顺丰赶紧处理，且现商品已涨价到2800元，要求顺丰给合理解释赔偿此商品！

投诉进度

平台完结

2020-05-22 17:04:41

处理结果

经消费保协调：已联系申诉客户解释致歉，现与寄方客户达成一致赔偿210元，客户接受无异议。

平台跟进

2020-05-11 17:49:54

平台审核通过

2020-05-10 17:09:34

用户发起投诉

2020-05-10 17:09:32

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