智行推卸责任，不退款
已完结
1月27的西安到大连机票退了442，因为疫情，我符合退票规定，却没有及时给我退款。客服电话也打不通，后来打通了智行，客服说得等21个工作日，南航那边得等更久。我联系了南航，南航说他们不清楚，得看智行那边。刚才南航给我打电话，告诉我智行通过携程买的南航机票，他们去沟通协商。智行到目前为止都是我打电话去催去问，他们没有一个客服告诉我处理怎么样了。
投诉进度
企业完结
处理结果
联系客户告知此单未核实到客户在申请退票之后有咨询我司，当时客户申请的时间即使是航司官网的订单申请非自愿退票也无法帮助可以申请全额退款，此单已核实无法申请补退，消费者认可。
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南航怪我不选好软件订票，智行怪我当时退票的时候不联系他们退，互相推卸责任
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南航打电话过来说不能退款，原因是民航局规定自愿原因的不能退款，但是我当时在智行退款的时候没有原因选择，只有申请退款按钮。智行那边后来才回了个电话，告诉我不能退，我退款时间都符合退票要求时间，但是他们到处设条框，踢皮球
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