安能送货员与客户发生争执

已完结

该货物有代收货款,由于验货时间长商家与客户协商更改付款方式,送货员看不明白事情原委,一直向客户催付,并出言不逊,与客户发生口角给客户造成不良影响。后网点经理过来,在不了解具体经过情况下,指责客户,并在客户店门口骂街,态度蛮横。最终货物没有顺利签收,但是货物属于定制产品,客户仍然需要这批货。安能拒不送货。后来答应再次送货,但提出无理要求,要求客户要想送货员道歉,5月5日向安能投诉,至今一周过去了,没有专门人员过来调解。事情请过上传了图片,以上事情均有监控为证。

用户评价
品牌评价
完全没有处理好,糊弄客户把货签收了,答应的致歉什么的都没有
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的300349351104服务问题,祝长兴(寄件人)13365301216,投诉原因:派站服务。经核实,此票货物代收货款4000元,我司站点已与客户沟通达成一致安排派送,服务问题已对接客户致歉;感谢您的关注和支持,我司会一如既往的为您提供优质服务。
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