德邦物流，店大欺客，强制要求消费者接受理赔条件

网友保保 2020-05-12

已完结

我之前在中山买了一个雕塑.6000元，在运往目的地的过程中，因为运输问题，导致雕塑多处破损，德邦物流的处理结果是醅600元！我没有接受这个理赔结果！结果后来有一天我没带手机，别人帮我接了一个电话，根本不知道什么情况，就答应了他们的条件，他们也不先确认是不是我本人，我后来立马就回电话告诉他们刚才不是我本人，我不接受这个理赔结果，他们给我的回答是只能这样，剩下的他们处理不了！请问德邦物流，我为什么要花比别的物流贵的费用来给自己添堵！找你们是觉得你们更专业更靠谱，结果让我大跌眼镜！你们的责任不承担，要消费者自己承担，我为什么要接受你们这个理赔结果！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:27

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-05-14 09:30:16

平台审核通过

2020-05-12 12:09:43

用户发起投诉

2020-05-12 12:09:41

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