同程艺龙没有注明要扣手续费，私自扣钱！

网友保保_fa56e001 2020-05-14

已完结

我在微信上下单买动车票，车票是58元的，但在扣款时自动扣了我88元，不明白这30块是怎么扣我的，我买个车票怎么会有个套餐出来呢，这套餐是启到什么作用的？要求退还多扣的30元！希望平台可以帮我追回不必要的损失，整顿一下第三方支付平台！感谢！

投诉进度

企业完结

2020-05-18 09:48:05

处理结果

联系客人解释枪票套餐问题，考虑客人体验退还客人30元套餐客人同意.

消费保投诉平台跟进

2020-05-14 18:22:03

消费保投诉平台审核通过

2020-05-14 15:31:38

用户发起投诉

2020-05-14 15:31:36

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94639653

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

同程旅行退票后服务费未退还，涉嫌免密支付与价格纠纷

同程旅行酒店价格纠纷，要求补偿差价20.38元

同程旅行误操作导致自动扣款且高额手续费投诉