聚师网为了业务量，不管其他问题

网友保保 2020-05-14

已完结

昨天聚师课堂的人对我推销小学399教师资格证课程，说这是非师范生最后一次机会，然后介绍了课程，但是全程没提还有VIP班的事情，然后今天报了名缴费后，就下了个APP说自己学，然后昨天说的课程服务老师今天联系了，但是他说他只负责操作问题，还说是我理解错了意思，但是昨天是有明确说的是学习问题。和课程老师是打了微信电话问的。

投诉进度

企业完结

2020-05-21 18:27:34

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好,关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

用户补充投诉

2020-05-15 07:59:13

补充内容

报名前说的是针对零基础班的开的课程，学的快，还能确保一次性过，报完名后就说联系课程服务老师，课程服务老师就只管操作问题，其他不管，而且也说到基础主要是靠自己学，说我花399就是买了课程和教材，如果学习课程跟不上是会让你升级VIP班，说其他问题别找而且态度及其不负责任。

平台跟进

2020-05-14 20:39:39

平台审核通过

2020-05-14 20:38:49

用户发起投诉

2020-05-14 20:38:47

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