京东到家-上蔬永辉超市,买的猕猴桃百香果发霉
网友保保
已完结
在上蔬永辉超市购买了一些水果,其中猕猴桃四个全部发霉,百香果两个也全部发霉,橙子已经干的没水分,要求退货退款,并赔偿。
投诉进度
企业完结
2020-08-13 11:33:05
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实5月19日已有京东到家客服与您沟通线下处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2020-05-18 13:51:40
补充内容
目前未收到任何联系
平台跟进
2020-05-16 17:58:32
用户补充投诉
2020-05-16 17:23:36
补充内容
诉求:根据新食品安全法赔偿商品10倍金额,不足1000则按照1000进行赔偿。
用户补充投诉
2020-05-16 16:15:37
补充内容
联系商家:02********48
用户补充投诉
2020-05-16 15:47:35
补充内容
全部发霉
平台审核通过
2020-05-16 15:40:25
用户发起投诉
2020-05-16 15:40:23
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