拆封不退货！京东到家霸王条款投诉

网友保保_RlaAdcaB 2024-03-10

已完结

投诉京东到家，霸王条款，拆封不退货！ 在京东平台京东到家，所属门店，京东手机数码-济南历下区，购买华为WATCH GT3 运动智能手表，打开塑封包装，也没有激活，试戴后，发现不合适，要求退款，卖家表示，7天无理由退款只针对没有拆封的商品，请问，线上产品，本来就存在看不见摸不着的弊端，那么规定拆封不能退款，就属于霸王条款，强买强卖，不打开包装，怎么知道产品是否满意呢，这不是欺负人吗，我现在就要求7天无理由退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-10 14:08:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 14:08:15

用户发起投诉

2024-03-10 14:04:02

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