京东到家取消订单,赔偿不合理,消费者维权!
网友保保_Sh7w4RRl
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10.4日在京东小时达购入两部苹果15pm,价值19998元,显示当天下午四点半送达,后打电话询问,表示当前无货,是系统错上了,让我加价或者取消订单,我表示愿意等,10.6日订单上显示骑手已取货,后被骑手打电话告知,商家已经在取消订单,他接单只是走流程,让我要么加价,要么订单就被取消,我没有同意加价,后订单就被商家单方面取消。向京东到家客服投诉后,核实有上述情况,只是单纯的表示会对商家有处罚,在我的极力争取下,也只愿意赔偿我一个15元京东到家平台的优惠券。我对这样的处罚力度和赔偿力度不满意,对京东到家的不作为很生气,希望能给商家严格的处罚和消费者合理的赔偿。不然商家随随便便取消订单,谁还敢在这买东西。
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