中通快递给予赔偿仅价值货物三分之一
已完结
5月12号收到快递，当时快递员打电话告知有快递破损，还割破快递员手指，询问是否是购物快递，是否需要拒签。而快递面单有红笔书写“已报”，快递员说这是在总部发现破损，不是送达网点的责任，可以拒收或者进行理赔。因快递是朋友赠送，不存在利益纠纷，所以正常签收，然后进行快递投诉，希望能得到赔偿。经过一天沟通，快递员通知我收货网点需要我将破损快递寄回，进行全部赔偿，我同意了，但当天已经上班，无法进行寄件，叫快递员第二天过来收，后面快递员微信告知因推迟一天收件，他被罚50元，我也无奈。第二天寄件之后下午5点，朋友给我打电话说中通快递客服只赔偿50元，还推脱说是菜鸟驿站的责任，不是中通的责任，与我前一天收到说全部赔偿的消息大不相同。沟通无果之后，现快递破损，完好部分也寄出，没有面单，没有快递任何信息，失去整个货物，得到一个赔偿50元，仅价值货物三分之一，很无奈。就这么欺负一个刚出大学校门，步入社会的女生吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
联系客户称网点已联系其处理好，已收到赔付款，我司也已向客户致歉，客户认可，无异议
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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