得物app上购物商品退款收取违约金 网友保保 2020-05-20 已完结 本人于5/19在得物上购买商品 由于不发货不想要该商品 故申请退款 在退款时商家收取违约金 不全部退款 该商品没发货也没经过我手 消费者有权7天无理由退款吧 投诉进度 平台完结 2020-05-21 11:13:28 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商,考虑到您的用户体验,协商相应方案,已为您保留方案,若您还有其他问题可咨询在线客服。 平台跟进 2020-05-20 17:43:22 用户补充投诉 2020-05-20 09:45:19 补充内容 上传购物照片 平台审核通过 2020-05-20 09:44:02 用户发起投诉 2020-05-20 09:44:00 展开全部