无法消费，联系退款，在线客服全天繁忙，联联周边游所有客服电话无人接听

网友保保 2020-05-20

已完结

5.9日购买套餐，付款后显示5.10预约已满，因本人5.16开学，没办法消费，联系退款无果。在线客服永远处于繁忙状态，所有客服电话均无人接听。

投诉进度

企业完结

2020-05-21 10:02:31

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，多次联系您未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。

平台跟进

2020-05-20 18:23:53

平台审核通过

2020-05-20 17:00:52

用户发起投诉

2020-05-20 17:00:50

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