该屈臣氏APP软件售卖伪劣假冒产品，我购买的面膜包装简陋，没有防伪码

网友保保 2020-05-21

已完结

购买的商品存在欺诈，买到的商品是假冒伪劣的，商品没有防伪标签，盒子没有密封，包装简陋，申请退货退款，客服答应后，商品退回去后，对方拒收，强行卖假货货

投诉进度

企业完结

2020-06-04 11:18:20

解决方案

解释,退货退款

处理结果

已退款完成，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2020-05-22 14:29:40

平台审核通过

2020-05-21 21:25:43

用户发起投诉

2020-05-21 21:25:41

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