联联周边游霸王条款，不给退款

网友保保 2020-05-22

已完结

5月21日在联联周边游上购买了一个套餐，但是因为上海这个突然新增疫情以及个人原因无法去消费，并且此单5月30日就过期了，提前与客服联系进行退款，客户反馈套餐是不予以退的，又沟通了想要延长周期也不可以，霸王条款。

投诉进度

企业完结

2020-05-23 09:36:13

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，多次联系您未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-22 20:50:51

平台审核通过

2020-05-22 10:18:21

用户发起投诉

2020-05-22 10:18:19

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