投诉韵达快递擅自改地址送错地方 网友保保 2020-05-24 已完结 两个快递,写的很清楚烟台市福山区,擅自用笔涂黑(另一个校区同时发给我看的)给我送到芝罘区去了,打电话一问三不知,就算不清楚地址送之前也应该给顾客打个电话问问,两个快递我没收到一个电话问我 投诉进度 企业完结 2020-05-25 17:25:27 解决方案 改善服务 处理结果 您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致无异议。 平台跟进 2020-05-25 11:31:52 用户补充投诉 2020-05-25 08:03:35 补充内容 擅自改我地址,我要求当天送到我原地址,客服给我修改了地址竟然写的是买家要求改地址,我从未改过地址,一直要求的是送到原地址,快递擅自改地址还写我要求改地址是真的过分,昨天我2点打的电话要求当天送到,结果6点了还没问明白快递的事,办事效率极差,也根本没送到我的快递在哪到现在也不清楚 平台审核通过 2020-05-24 15:10:17 用户发起投诉 2020-05-24 15:10:15 展开全部