在淘宝买的金属手机壳质量问题导致新手机划伤划痕多处

网友保保 2020-05-30

已完结

5.10日买的手机，17日开始使用他们的手机壳，昨天发现手机金属边多处划伤，并有凹点原因是金属手机壳内里瑕疵凸点所致，协调无果，淘宝客服客服更是蛮横，打电话只能处理退款，不予赔偿，问我是要退手机吗，说叫我联系你们，他们没有办法管，淘宝后台肯定有录音，可以查看

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:48

处理结果

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平台跟进

2020-05-31 14:38:50

平台审核通过

2020-05-30 16:03:06

用户发起投诉

2020-05-30 16:03:04

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