淘宝网不执行三包法 客服敷衍了事 产品有问题无法解决

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淘宝网里买的冰柜。三月修到了六月 修了好几次了 一直修不好。淘宝这边也不能处理 叫我自己和商家协商 商家也不处理。淘宝客服踢皮球 问她三包法一问三不知。修了好几次都修不好 这天气越来越热 冰柜一直得不到解决。淘宝对商家的管控完全没有。都是叫自己去协商。商家写好的一年包退换也得不到兑现。我本来想的是修好就算了,结果几天修了 还是没修好,让她们退换也不到解决。这个服务真的是太差了。我希望能尽快的给我把冰柜退掉。这个服务和这个质量真的不想再用同样的产品了。

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