同程声明说五个工作日退款到账,都过了五个工作日了。 网友保保 2020-06-09 已完结 客服来电告诉我,说在五个工作日退款,现在都超过五个工作日了,到目前还没有退款到账! 投诉进度 企业完结 2020-06-11 08:26:51 解决方案 解释道歉 处理结果 回电告知机票已经提交航司等待审核,但客户机票也是刚提交申请,目前航司还未有审核结果回复,建议客户耐心等待. 平台跟进 2020-06-09 19:35:15 平台审核通过 2020-06-09 19:26:18 用户发起投诉 2020-06-09 19:26:16 展开全部