得物app客服说法不一,导致发货漏了东西,还把责任推给卖家
网友保保
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本人在得物app出售了欧珑香水赤霞橘光30ml,图片显示有皮套,询问客服后客服说不需要寄皮套,在今天询问之后,另一个客服和我说商品缺少皮套,要询问买家之后才能决定是否通过,请问你们如何给卖家保障,客服和我说过向上面核实了,并且在商品页面的货号中,并没有写到需要香水➕皮套,只写了香水,请给我一个合理的解释,不然明天法院立案,没得商量
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本人在得物app出售了欧珑香水赤霞橘光30ml,图片显示有皮套,询问客服后客服说不需要寄皮套,在今天询问之后,另一个客服和我说商品缺少皮套,要询问买家之后才能决定是否通过,请问你们如何给卖家保障,客服和我说过向上面核实了,并且在商品页面的货号中,并没有写到需要香水➕皮套,只写了香水,请给我一个合理的解释,不然明天法院立案,没得商量