珍爱网随意封号！霸道条款，给不出解决文案！
已完结
2020-2-26开通的年会员， 6月9号上线发现不能发消息也不能看消息，当时还不清楚是什么情况，后打电话给客服说：你的账号被永久限制！ （在线客服说看不到我是为什么被限制，叫我退出查看原因，退出以后再也无法登录！） 我？？？？？ 开通这3个月来，聊天人数都不超过50，一直都是正常聊天。莫名的被限制！ 请珍爱网举证我被限号的不良记录！！ 退钱！！
投诉进度
用户评价
品牌评价
？？？
这就是处理的结果？ 整过过程我没收到任何电话。这就是解决方式？
违反平台规则？请出示我违反的证据！
企业完结
处理结果
消费者征婚中存在不恰当行为，违反平台规则，永久封号，无法恢复开启账号！
用户补充投诉
补充内容
我的芝麻信用765分，我注册一个相亲网站正常聊天还被封？消费者的权益在那里？打电话给客服还是一副 他是老大的样子，他说什么就是什么 体验感极差。别说服务了 请客服端正一下态度！工号：2030358 也请企业尽快解决问题
麻烦尽快解决我的问题！！！
1、退还我还剩天数的钱；
2、将我的号恢复正常。
用户补充投诉
补充内容
客服打电话:你自己的账号有哪些操作 你自己心里清楚！ 什么玩意？我正常聊天，为什么会被封号？问为什么被封号，客服说我心里清楚。我花322就是为了被封号的吗？请出示我被举报证据！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
3个月使用过程中，99%全是系统消息！全是系统随机发送，没有任何服务售后！！！请退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
