哒哒英语不顾客户意愿,强制将客户名下主修课转为其它课程还强行增加有效期

已完结
不经用户同意,单方面变更3点合同信息。 2020年6月10日,由于之前积分无故作废问题(就app出了个通知,也不管客户看到没看到),接到新班主任的沟通电话,随后被班主任口头告知: (1)原参加哒哒各类活动已赠送用户的主修课哒哒自2020年6月份起均统一变更为口语课。(目前的理解主修课与口语课主要区别:是否根据教材授课及是否固定老师授课)包括先前已经赠送用户的所有主修课,都会不经用户同意及确认,由哒哒后台自动调整变更。 (2)同时一律设置合同有效期。(3)课程时长由原先的30分钟缩减为25分钟。 以上均非班主任主动联系告知,哒哒官网上也未曾有过相关公示。 尽管已经在电话中表明不接受换课,不接受退款。但是2020年6月11日哒哒后台系统依旧对客户私人账户进行了后台数据库换课操作。 强烈要求依法制止哒哒这种有恃无恐的侵权行为,按原合同执行,所有赠课也按当时约定继续执行,维护用户的合法权益。

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