希望查明我们退费金额，并退费！

网友保保_WY718Tl9 2023-10-13

已完结

2021年12月9日上午11:37，dada英语的客服联系办理退费，建议我们通过在线客服咨询渠道了解并查询，中间客服电话一直打不通。2022年1月25日在app上直接办理了退费操作，并给哒哒微信留言，一直未收到任何结果，未退费！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-28 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-13 15:37:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-13 15:37:13

用户发起投诉

2023-10-13 15:36:25

投诉信息

哒哒英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96377405

立即发布投诉 >

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相关投诉

希望查明我们退费金额，并退费！

已完结

2023-10-13

哒哒英语不按合同购买课时的金额退费，至今一分钱未退

哒哒英语关停，退费事宜未商妥，现在联系不上了。app也上不去，客服没人接

由于双减哒哒英语无法继续履行合同 OK 但哒哒说我的剩余课时是赠课拒绝退费且失联不OK 请退费！