未办理课时退款 网友保保 2022-05-07 已完结 未接合同规定办理课时退款,拒绝沟通。直接关闭消费保,消息泄露,多少遭到电话诈骗。 投诉进度 企业完结 2022-05-09 11:05:45 解决方案 解释 处理结果 用户述求:赠课退费处理过程:告知家长APP端剩余的80节课为赠课,告知赠课不能进行退费,可以兑换礼品,家长不接受处理结果:未达成一致 平台跟进 2022-05-07 21:50:24 平台审核通过 2022-05-07 21:50:21 用户发起投诉 2022-05-07 21:50:19 展开全部