韵达快运虚假发货，货物损坏，要求道歉赔偿

网友保保 2020-06-15

已完结

本人在6月3日通过韵达物流从重庆永川寄往浙江东阳（寄的食品），但物流公司提供的单号一直查不到，联系快递员也没解决，中途多次联系无果，快递员很肯定的说当天没有发出，4号发出了货物，投诉了韵达官网物流也没解决，到后面韵达快运官方给我发送了快运单号才发现是6月7号下午货物才寄出，快递公司已构成欺诈，后收到货物，发现部分已损坏，诉求：1.要求物流公司提供6月3日到6月7日物流信息，2.要求物流公司赔偿。（快递员提供的单号：51****301，本人有与快递员沟通联系的所有聊天记录，包括支付快递费用的交易记录！）

投诉进度

平台完结

2021-04-02 15:18:07

处理结果

经消费保协调，韵达快运回复：理赔75元，已经赔付。

平台跟进

2020-06-15 19:08:49

平台审核通过

2020-06-15 10:44:24

用户发起投诉

2020-06-15 10:44:22

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