花费88元办理天猫超市会员年卡，购买会员权益商品后天猫超市私自中止订单

网友保保 2020-06-19

已完结

6.1购买天猫超市会员年卡用卡享受1元购，正常购买Fr****ch柠檬浓缩洗洁精一份，货款1元+10元运费；一直没有发货，查询系统，显示订单已被中止，请申请退款，期间没有任何沟通，私自单方面中止订单，多次沟通客服，拒绝发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-16 12:56:36

补充内容

撤诉吧，店大欺客，投诉无门

用户补充投诉

2020-07-09 15:06:23

补充内容

@消费保投诉处理专员811号请及时处理，谢谢

用户补充投诉

2020-06-24 16:00:15

补充内容

请及时处理，企业大也不能侵害消费者合法权益@天猫超市@消费保投诉处理专员811号

平台跟进

2020-06-19 11:03:59

平台审核通过

2020-06-19 08:54:06

用户发起投诉

2020-06-19 08:54:04

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