智行火车票app吞长途汽车票退款 网友保保 2020-06-25 已完结 本人于6月25日购买的海门到连云港的长途汽车票,票价150元,在6月25日13点退款,按照国家规定收取票面10%手续费,可是智行app只退款44.1,吞掉90.9元 投诉进度 企业完结 2020-07-01 17:32:02 解决方案 退款 处理结果 12********46实际反馈此单,告知客户此单是特价车票,所以退票会产生70%手续费,只有正常出行才享受其中优惠,客户表示当时也没有展示,告知此单手续给为其申请退还,后续一定要注意此情况,并且订单预留电话错误,请及时修改,客户接受 平台跟进 2020-06-28 17:43:35 平台审核通过 2020-06-25 14:39:24 用户发起投诉 2020-06-25 14:39:22 展开全部